Conditions générales de ventes

L’occupation du gîte

Le présent contrat est établi pour une capacité maximale de 8 personnes.
Si le nombre de locataires dépasse la capacité d’accueil, le propriétaire peut refuser les personnes supplémentaires. Toute modification ou rupture de contrat sera considéré à l’initiative du client. 
Par mesure de sécurité, il est demandé de respecter ce nombre.

Nous comptons sur vous pour respecter la tranquillité des lieux. Nous vous demandons de continuer de respecter cette tranquillité à l’extérieur au plus tard à partir de 22h00, nous vous remercierons de votre compréhension.

Notre gîte est non-fumeur, les plaisirs du tabac s’apprécient à ciel ouvert. Si vous souhaitez fumer à l’extérieur, merci de ne pas jeter vos cigarettes dans la pelouse, ainsi que dans le jardin ou autour de la piscine. Vous avez un cendrier à disposition dans la cuisine.

En cas de non-respect de cette clause par le locataire, le propriétaire se réserve le droit de faire payer un surplus pour le lavage des rideaux, housse de canapé…etc.

– Nos amis les animaux ne sont pas admis.
– Votre forfait comprend : le ménage, le linge (draps de lit, serviettes de toilette).
– Il y a parfois beaucoup de vent dans la région, veuillez penser à attacher les volets et les parasols et rentrer tous objets fragiles avant de partir.
-Responsabilité écologique : Nous avons mis des poubelles sélectives à votre disposition, il sera de votre responsabilité de les vider régulièrement. 
-Clauses non exhaustives : 
L’eau, c’est la vie, elle est précieuse : économisons là.
Merci d’éteindre les lumières lorsque vous quittez une pièce, et cela parait évident mais pensez à l’éteindre quand vous ouvrez les portes ou les fenêtres…

Heure d’arrivée / heure de départ

Votre arrivée
– Arrivée/check in de 16H00 à 21H00.
– A partir de 21H00, merci de nous contacter par téléphone, pour entente préalable.
– Si vous arrivez dès le matin dans notre région, vous pouvez venir déposer vos bagages, après accord de notre part.
– Un dépôt de garantie de 50% du tarif haute saison vous sera demandé le jour de votre arrivée, elle vous sera restituée au plus tard 4 jours après votre départ. 

Votre départ
Merci de libérer votre hébergement à 10h00 au plus tard (sauf accord préalable pour un départ plus tardif). En effet, nous faisons de notre mieux pour vous offrir une propreté optimale.  Nous comptons sur vous pour : 
Vider et jeter vos poubelles, faire votre vaisselle, vider le lave-vaisselle et retirer les draps des lits et serviettes (et les mettre ensemble dans la chambre), vider le réfrigérateur-congélateur.

Merci de nous signaler tout objet cassé ou abîmé, et également vos suggestions.

Les objets trouvés après le départ du locataire seront expédiés sur demande et contre remboursement des frais.

La piscine 

• L’accès à la piscine familiale, de 10h à 20h, est sous votre entière responsabilité, baignade non surveillée, les enfants mineurs sont sous la responsabilité totale des adultes.

  – Serviettes de toilette : 
  Merci de ne pas utiliser les serviettes de toilette à la piscine (car le sel les abimeraient). En cas de détérioration des serviettes, une franchise de 15 euros par serviette vous sera facturée. 

• – Serviettes de plage/piscine non fournies.

A votre disposition :

• Accès Wi-fi
• Télévision dans le séjour
• Parking sur place
• Jeux pour enfants et adultes

Un souci:
Si quelque chose vous dérange, tombe en panne ou ne fonctionne pas correctement pendant votre séjour, ne vous inquiétez pas. Contactez-nous rapidement pour que tout soit réuni pour vous satisfaire.
Si vous avez des questions sur la maison, n’hésitez pas à nous contacter au 0672068367 ou envoyez-nous un email contact@la-bastide-rimbaud.com

Annulation par le locataire
Nous comprenons très bien que vous deviez parfois annuler ou décaler une réservation. Dans ce cas, n’oubliez pas de venir vers nous au plus tôt. Nous ferons au mieux pour l’intérêt des deux parties.
Il est important que vous sachiez que si vous annulez votre réservation

• Toute annulation doit être notifiée par email ou lettre recommandée.

1. a) Annulation avant l’arrivée sur les lieux
   – Si vous annulez entre 31 et 90 jours avant l’arrivée et que nous n’arrivons pas a relouer le gîte : 30% du montant de la réservation vous sera facturés et non remboursés. 
   – Si vous annulez entre de 30 et 15 jours avant l’arrivée et que nous n’arrivons pas a relouer le gîte: 50% du montant de la réservation vous sera facturés et non remboursés.
   -Si vous annulez 14 jours avant votre l’arrivée et que nous n’arrivons pas a relouer le gîte: 100% du montant de la réservation vous sera facturés et non remboursés. 
   – En cas de ‘No show’ (le locataire ne se présente pas au gite):  100% du montant de la réservation
2. b) Si le séjour est écourté, le prix de la location reste acquis au propriétaire. Il ne sera procédé à aucun remboursement.

   c) Annulation par le propriétaire
   Le propriétaire reverse au locataire l’intégralité des sommes versées.